プライバシーポリシー

受け取る​情報は、​窓口ごとに​次の​とおりです。

体験の申込フォーム

保護者の​名前・​ふりがな・電話番号・​メールアドレス。​お子さんの​名前・​ふりがな・生年月日・​そろばんの​経験​（練習していた​級・​検定の​級）。​体験の​希望日時、​教室を​知った​きっかけ、​備考。

お問い合わせ

お名前・​メールアドレス・相談の​内容。

LINE公式アカウント

友だち​追加や​LINEログインの​ときに、​LINEの​表示名と、​LINEが​利用者ごとに​発行する​識別子​（ユーザーID）を​受け取ります。​あわせて、​友だち追加に​使った​QRコード・URLと、​トークで​やりとりした​メッセージを​記録します。

これとは​別に、​入会の​ときなどに​保護者用ページの​アカウントへ​ご自身の​LINEを​つなぐ​場合は、​LINEヤフー株式会社の​「LINEログイン」を​使います。​この​とき教室の​申込システムが​受け取るのは、​LINEの​ユーザーIDだけです。​LINEの​表示名・プロフィール画像・​メールアドレスは​受け取らず、​保存もしません。

体験の​日程の​ご案内と​連絡、​入会の​ご案内、​入会後の​教室運営​（連絡帳・欠席の​連絡・月謝の​手続き）、​質問への​返信に​使います。​LINEで​受け取る​情報も、​これらの​目的に​使います。​友だち追加に​使った​QRコード・URLは、​どの​案内​（チラシなど）から​教室を​知っていただいたかの​把握にも​役立てます。​それ以外の​目的には​使いません。

申込システムの​LINEログインで​ユーザーIDを​受け取るのは、​保護者用ページの​アカウントと​LINEを​結び​付け、​授業・振替・​お支払いなど​教室からの​連絡を​LINEで​お送りする​ためです。​つないだときは、​通っている​教室の​「入会済み」の​目印​（タグ）を​エルメで​付け、​「連携しました」と​いう​お知らせを​1通​お送りします。​LINEを​つなが​ない​ご家庭には、​メールで​連絡します。​つながりを​外したい​ときは、​保護者用ページから​操作するか、​教室に​お申し出ください。

第三者への​提供

法令で​認められる​場合を​除き、​ご本人の​同意なく​第三者に​渡すことは​ありません。​法令で​認められる​場合とは、​法令にもと​づく​ときや、​人の​生命・身体・財産を​守る​ために​必要で、​ご本人の​同意を​得るのが​難しい​ときなどです。

業務の​委託

受付・保存・連絡の​一部を、​次の​サービスに​任せています。

体験の申込

教室の​申込システムで​受け付けます。​システムは​ Cloudflare 上で​動き、​データは​ Neon の​データベースに​保存します。

申込のメール

申込に​関する​メールは​ Resend を​通じて​送ります。

お問い合わせ

Formspree で​受け付け、​入力内容は​同サービスを​経由して​教室へ​届きます。

LINE

LINE公式アカウントは​ LINEヤフー株式会社の​サービスです。​友だちの​情報と​トークは、​株式会社ミショナの​「エルメ​（L Message）」を​利用して​管理します。

外国に​ある​事業者

次の​事業者は​米国に​あります。​体験の​申込フォームと​お問い合わせフォームでは、​外国に​ある​事業者に​情報を​渡す​ことへの​同意を​いただいています。

Cloudflare, Inc.

申込システムを​動かす基盤です。​利用者に​近い世界各地の​データセンターで​処理する​仕組みの​ため、​処理する​国は​特定できません。

Neon（Databricks）

体験の​申込と、​LINEの​連携の​記録​（ユーザーID）を​保存する​データベースです。​サーバは​シンガポールに​あります。

Plus Five Five, Inc.

Resend の​運営会社です。​申込に​関する​メールを​米国で​処理します。

Formspree, Inc.

お問い合わせを​受け付け、​米国の​設備で​処理します。

米国には、​民間の​個人情報の​扱いを​まとめて​定める​連邦の​法律は​なく、​分野ごとの​法律や州の​法律が​あります。​シンガポールには、​民間の​個人情報を​対象に​した​個人データ保護法​（PDPA）が​あります。​各社が​個人情報を​守る​ために​とっている​措置は、​ページ末尾の​各社の​プライバシーポリシーを​ご覧ください。

サイトの​改善と​申込状況の​把握の​ため、​Google Analytics と​ Cloudflare Web Analytics を​利用します。​Google Analytics は​クッキーを​使い、​閲覧ページや​端末情報、​フォームの​操作・送信完了を​計測します。​氏名・​メールアドレス・相談内容など、​フォームの​入力内容は​解析サービスに​送りません。​広告の​パーソナライズには​利用しません。

教室ページの​地図には​ Google マップを​埋め込んでいます。​地図の​表示に​あたり、​Google が​クッキーや​閲覧情報を​取得する​ことがあります。​取り扱いは​ Google の​プライバシーポリシーに​従います。

保管方法

体験の​申込と、​申込システムの​LINEログインで​受け取った​ユーザーID・連携の​記録は、​教室の​申込システムの​データベース​（Neon。​シンガポールの​データセンター）に​保管します。​お問い合わせは、​代表が​管理する​メールと​ Formspree の​受付管理画面で​保管します。​LINEで​受け取った​情報の​保管先は、​LINE公式アカウントと​エルメの​管理画面です。​必要が​なくなった​情報から​削除します。

安全管理措置

漏えいや​紛失を​防ぐ​ため、​次の​対策を​とります。

• 個人情報の​責任者は​代表です。​講師とは、​個人情報の​守秘を​含む誓約書を​交わします。
• 申込システム・エルメ・​メールなどの​管理画面は、​業務に​必要な​人だけが​使えるようにし、​講師が​見られる​範囲を​絞ります。
• 管理画面と​メールには、​2段階認証か、​ほかで​使っていない​パスワードを​設定します。
• 紙の​書類は​鍵の​かかる​場所に​保管し、​授業に​必要な​分だけを​持ち出します。​パソコンと​スマートフォンには​画面ロックを​かけ、​OS を​最新に​保ちます。
• 外国の​事業者を​使う​ため、​米国と​シンガポールの​個人情報の​保護に​関する​制度を​把握したうえで、​これらの​対策を​とります。

開示などの​ご請求

ご本人や​お子さんの​情報に​ついて、​次の​ご請求を​ info@rakutama-hokusetsu.com で​受け付けます。​本人確認の​うえ、​遅滞なく​対応します。​手数料は​いただきません。

• 利用目的の​通知
• 開示​（電子データか​書面かを​お選びいただけます）
• 訂正・追加・削除
• 利用の​停止・消去
• 第三者への​提供の​停止
• 第三者に​提供した​記録の​開示

相談・苦情の​窓口

個人情報の​取り扱いに​関する​ご相談や​苦情は、​info@rakutama-hokusetsu.com で​受け付けます。

事業者

楽珠そろばん教室 北摂は、​代表の​小林が​個人事業と​して​運営しています。​事業者の​氏名と​住所は、​お問い合わせいただければ​遅滞なく​お知らせします。